Suscripciones
Son órdenes de venta de servicios, las cuales tienen una duración preestablecida que puede ser renovada tantas veces como se refleje en el trato con el cliente. ERITRIUM, mediante el módulo de facturación, es capaz de realizar la gestión de renovaciones de dichas órdenes en función de las fechas de finalización de cada una de ellas, y generar la factura asignada al nuevo periodo de servicio establecido.
Para editar una suscripción existente, acceder al árbol de opciones en la parte izquierda de la ventana principal en la rama Gestión de Ventas > Suscripciones >Todas". En esta sección se muestran tanto las órdenes de venta directas como las órdenes de venta con preparación.
Adicionalmente el usuario puede ver directamente las suscripciones que tiene asignadas mediante la opción del árbol de opciones de la ventana principal "Escritorio > Mis Suscripciones"
La siguiente figura muestra un ejemplo de suscripción:
Los datos que se gestionan en esta ventana son:
General |
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Código |
Código asignado por el sistema junto al estado en el que se encuentra la orden de venta |
Cliente |
Cliente ordenante |
Libre de Impuestos |
Si está marcada, la orden es exenta de pago de impuestos |
Resumen |
Descripción informativa de la venta |
Duración |
Duración del ciclo de la suscripción. Esta duración es fijada por el sistema de forma automática cuando se activa la suscripción en función de los servicios incluidos |
Estado |
Estado en el que se encuentra la venta: oBorrador oActiva oFinalizada oCancelado |
Comercial |
Usuario responsable de la venta |
Inicio |
Fecha de inicio del servicio |
Final |
Fecha de finalización del ciclo de suscripción |
Última renovación |
Fecha en la que se realizó la últimarenovación |
Centro de Coste |
Centro de coste al que se imputa esta venta |
Estatus |
Estatus definido por los usuarios |
Canal |
Canal comercial por el que se consiguió la venta |
Moneda |
Moneda en la que el cliente quiera la documentación y facturación |
Generar factura |
Marcada si se requiere generar una factura tras cada renovación. De lo contrario el sistema genera un requerimiento de pago. |
Tipo de pago |
Tipo de pago a aplicar definido por el usuario |
Forma de pago |
Forma de pago a aplicar: oCash oTarjeta de crédito oTransferencia oDomiciliación bancaria oCheque oOtros |
Contactos |
Lista de contactos en el cliente |
Facturación |
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Dirección de Facturación |
Dirección a utilizar en la factura |
Facturar a |
Empresa/persona a quien irá a su nombre la factura |
Contacto |
Persona de contacto en el cliente para asuntos de facturación |
Cuenta bancaria |
Cuenta bancaria sobre la que se ha de hacer el ingreso |
Productos |
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Código de Producto |
Código interno del producto |
Descripción |
Descripción del producto. |
Unidades |
Unidades vendidas.
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Unidad de medida |
Unidad de medida del producto |
Duración |
Duración del servicio |
Renovación |
Tipo de renovación |
Precio de alta |
Precio de alta de servicio, solo se carga en el primer ciclo de facturación |
Precio unitario |
Precio de cada ciclo |
Descuento |
Descuento aplicado a la unidad |
Base imponible |
(Precio-descuento)*unidades |
Facturas |
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Código |
Código de factura asignado por el sistema |
Estado |
Estado en el que se encuentra el albarán: oBorrador oEnviada oCobrada oImpago oMoroso |
Cliente |
Cliente |
Resumen |
Título de la factura |
Precio final |
Precio total facturado |
Fecha de emisión |
Fecha de emisión de la factura |
Fecha de vencimiento |
Vencimiento de la factura |
Pagos |
|
Forma de pago |
Forma de pago |
Realizada |
Marcada si ha sido cobrado |
Vencimiento |
Fecha de vencimiento del pago |
Fecha |
Fecha de emisión |
Status |
Estatus adicional configurado por el usuario |
Para crear una nueva suscripción existen las siguientes opciones:
oDesde el menú superior de la ventana principal Crear > Ventas >Suscripción.
Dependiendo del tipo de orden, el flujo de estados entre los que puede encontrarse la venta son:
Borrador |
Se trata de un estado en el cual el documento se considera como en estado de construcción, por lo que no es tenido en cuenta a ningún nivel, estadísticas, etc... Solo cuando el usuario está seguro de tener configurado el documento definitivo y tener el ok del cliente, se debe progresar al siguiente estado. |
Activo |
La suscripción se ha activado mediante la opción del menú superior de la ventana de suscripción "Acciones>Activar". Ha generado la primera factura y es incluida en los ciclos de renovación diarios. |
Finalizada |
Cuando la orden se finaliza y no es susceptible de volver a ser renovada. |
Cancelado |
Orden que en cualquiera de los estados anteriores ha sido cancelada y no generará facturación |
Índice
-
Introducción y Configuración Inicial
-
Gestión de Contactos y Referencias
-
Catálogo de Productos y Servicios
-
Gestión de Compras
-
Gestión de Stock y Almacenesx
-
Marketing
-
Gestión Comercial
-
Gestión de Ventas
-
Sistema de Gestión de Almacén (SGA)
-
Gestión de Proyectos y Procesos
-
Facturación
-
Servicio y Atención a Cliente
-
Mantenimiento y Gestión de Instalaciones
-
Registro de Interacciones con Cliente
-
Devoluciones
-
Gestión de Recursos Humanos
-
Gestión Documental
-
Administración del Sistema