Puntos de Mantenimento
Los puntos de mantenimiento son las ubicaciones físicas de un cliente en las cuales se ha instalado un equipo que sujeto a mantenimiento, o simplemente se pueden realizar operación de mantenimiento sin un equipo, como podría ser una piscina, un jardín, etc…
Para utilizar los puntos de mantenimiento primer ha de activarse el módulo de órdenes de servicio en el menú superior "Administración > Activación de Módulos"
Y posteriormente activarse la opción de "Puntos de Mantenimiento" en las opción del menú superior "Administración > Configuración > Configuración > Órdenes de Servicio"
Para acceder a la lista de puntos de mantenimento registrados en el sistema, desde el árbol de opiones de la izquierda, seleccionamos "Mantenimiento y Reparación > Puntos de Mantenimiento" y el sistema nos muestra todos los puntos de mantenimento registrados para todos los clientes:
También es posible acceder desde la ficha del cliente en la sección de la parte inferior de la ventana "Puntos de Mantenimiento":
Seleccionando cualquier punto con el ratón el sistema muestra el formulario de gestión del punto:
Los datos que se gestionan en este formulario son:
Código | Código asignado por el sistema |
Tipo | Tipo de punto definido por el usuario en la sección "Administración > Configuración > Configuración > Órdenes de Servicio > Tipos de Punto de Mantenimiento" |
Nombre | Nombre identificativo que se le asigna al punto de mantenimiento |
Cliente | Cliente al que pertenece |
Dirección | Dirección física del punto de mantenimiento |
Equipos Instalados | Lista de equipos instalados en este punto de mantenimiento |
Órdenes de Servicio | Órdenes de servicio previamente realizadas para el punto de mantenimiento o planificadas para su futura realización |
Nuevo Punto de Mantenimento
Para crear un nuevo punto de mantenimiento, iremos a la ficha del cliente, nos aseguraremos de que el check de "Cliente" está activo para que nos muestre la pestaña de sus puntos de mantenimiento en la parte inferior de la misma. Desde esta pestaña pulsaremos el botón "Crear".
También es posible crear puntos de mantenimiento desde el menú superior: "Crear > Mantenimiento y Reparación > Punto de Mantenimiento". El sistema nos muestra el formulario de creación:
Los datos a introducir son:
Cliente | Cliente para el que se va a crear el punto de mantenimiento |
Nombre | Nombre que se dará al punto de mantenimiento |
Tipo | Tipo de punto definido por el usuario en la sección "Administración > Configuración > Configuración > Órdenes de Servicio > Tipos de Punto de Mantenimiento" |
Índice
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Introducción y Configuración Inicial
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Gestión de Contactos y Referencias
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Catálogo de Productos y Servicios
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Gestión de Compras
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Gestión de Stock y Almacenesx
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Marketing
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Gestión Comercial
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Gestión de Ventas
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Sistema de Gestión de Almacén (SGA)
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Gestión de Proyectos y Procesos
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Facturación
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Servicio y Atención a Cliente
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Mantenimiento y Gestión de Instalaciones
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Registro de Interacciones con Cliente
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Devoluciones
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Gestión de Recursos Humanos
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Gestión Documental
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Administración del Sistema