Servicios de Mantenimiento
Los servicios de mantenimiento recogen las condiciones en las cuales se va a prestar un servicio de mantenimiento. Este tipo de servicios incluyen reparaciones, instalaciones, trabajos por horas, transportes de mercancías, etc....
Para poder utilizar servicios, ha de activarse su funcionamiento mediante la opción del menú superior de la ventana principal "Administración > Configuración > Productos y Servicios > Parámetros":
Crear una Nuevo Servicio de Mantenimiento
Para crear un nuevo servicio, desde la ventana principal en el menú superior seleccionamos la opción "Crear > Productos > Servicio" y el sistema nos muestra la ventana de creación de nuevos servicios:
La información que se gestiona en esta ventana es:
Servicio |
Nombre del servicio |
Familia |
Familia del servicio |
Tipo |
Tipo de servicio. En este caso se seleccionará "Mantenimiento" |
Descripción |
Descripción larga del servicio |
Pulsando la opción siguiente el sistema crea el servicio y muestra su ventana de gestión.
Gestión de Suscripciones
Para acceder a la lista de servicios de mantenimiento disponibles en el sistema, desde la ventana principal, seleccionaremos la opción del árbol de la izquierda "Productos > Mantenimientos". El sistema mostrará la lista de mantenimientos registrados.
Haciendo click sobre cualquiera de ellos se obtiene la ventana de gestión de la suscripción:
Índice
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Introducción y Configuración Inicial
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Gestión de Contactos y Referencias
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Catálogo de Productos y Servicios
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Gestión de Compras
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Gestión de Stock y Almacenesx
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Marketing
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Gestión Comercial
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Gestión de Ventas
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Sistema de Gestión de Almacén (SGA)
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Gestión de Proyectos y Procesos
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Facturación
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Servicio y Atención a Cliente
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Mantenimiento y Gestión de Instalaciones
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Registro de Interacciones con Cliente
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Devoluciones
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Gestión de Recursos Humanos
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Gestión Documental
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Administración del Sistema